Um dos pilares do planejamento estratégico da Coocafé, desde o ano passado, é a inovação. Neste sentido, várias frentes de trabalho foram criadas, gerando avanços e benefícios para os públicos interno e externo e, durante a reunião geral de colaboradores e AGO de 2022, realizadas nos dias 19 e 29 de março, respectivamente, a conclusão da primeira etapa de um grande projeto foi apresentada para a equipe interna e cooperados, respectivamente. Trata-se do iCoop Coocafé, uma plataforma digital disponível para todos os públicos.
O nome iCoop remete a algo que foi feito para o indivíduo, para instruir, informar e inspirar. Mas se tratando de uma cooperativa, a Coocafé tem como foco manter relacionamento com todas as partes interessadas: cooperado, colaborador, parceiros e comunidade. E o aplicativo traz tudo isso pra palma da mão de qualquer pessoa que queira estar por dentro de todas as novidades da cooperativa.
Começando pelo dia a dia da cooperativa: trabalhando interligados, a repaginação foi feita em parceria entre os setores de tecnologia da informação, marketing e técnico-comercial, levando informações que são geradas pelos departamentos de finanças, fiscal, comercialização e armazenamento de café. Assim como os cooperados recebem atendimentos para preparar o grão até chegar à xícara, agora o associado tem ainda mais suporte e está cada vez mais conectado com a Coocafé.
As funcionalidades do app do cooperado trazem informações da propriedade, extratos financeiros, informes de rendimentos, Gestão Coocafé, informações das Unidades Coocafé, solicitação de Busca de Café e Capacitações Técnicas e foram migradas para o iCoop, levando ainda mais facilidade e agilidade. Novas funcionalidades foram acrescentadas, atendendo solicitações identificadas em pesquisas. O iCoop já possibilita que o associado assine contratos das suas casas. E, para o público externo, o aplicativo apresenta conteúdos semelhantes aos do site da cooperativa: notícias, cotações, banners próprios e de parceiros e pode ser baixado e acessado por qualquer pessoa, seja em smartphone Android ou iOS.
O iCoop Coocafé está totalmente alinhado ao propósito da cooperativa, que é garantir a sustentabilidade da Coocafé, do cooperado e da comunidade. A cooperativa já prepara outras novidades em inovação.
