Quase 100 profissionais da área de tecnologia de cooperativas mineiras participaram do evento
Cada vez mais em evidência, principalmente depois da popularização do ChatGPT e de outras soluções de Inteligência Artificial (IA), as novas tecnologias se tornaram um dos assuntos mais empolgantes e intrigantes para as cooperativas mineiras. E a pergunta que não quer calar é: “Como a Inteligência Artificial pode acelerar a tomada de decisão otimizando processos e contribuindo com o cooperativismo”? Esse, aliás, foi o tema do Encontro Estadual dos Profissionais de Tecnologia da Informação, promovido pelo Sistema Ocemg, em Belo Horizonte, nesta quinta-feira (31), com a participação de 97 profissionais da área de TI das cooperativas mineiras.
“Mais de 15 trilhões de dólares serão movimentados na economia mundial até 2030, por conta da Inteligência Artificial. Essa tecnologia promete impactar o cooperativismo em todos os ramos, especialmente em Crédito, Saúde, Transporte e Agronegócios”, ressaltou Alexandre Gatti, superintendente do Sistema Ocemg, citando uma pesquisa recente divulgada pela revista Exame.
De fato, a introdução da IA nas coops pode transformar os serviços disponibilizados e impactar diretamente na relação com o cliente. “Essa área é estratégica para as cooperativas, que devem trabalhar para que a IA solucione automaticamente questões repetitivas em grande escala, utilizando o cruzamento mais ágil de dados”, destacou Jéssica Coelho, especialista em dados e professora da XP-Educação. “Isso garante eficiência operacional e permite que as cooperativas foquem no mais importante: encantar os seus clientes, deixando que a máquina trabalhe com o processamento de dados massivo.”
APLICAÇÕES PRÁTICAS
Com a tecnologia cada vez mais presente na rotina das pessoas, a Inteligência Artificial veio para ficar. A tendência é que ela seja gradualmente inserida no dia a dia, abrangendo uma ampla gama de setores da economia, impactando diretamente as coops.
A IA pode ser utilizada para ajudar na prevenção de fraudes no sistema financeiro, tornando as transações mais seguras. Pode sugerir produtos e conhecer o comportamento do cliente para que o departamento de marketing das cooperativas seja mais eficaz; auxiliar na montagem de produtos nas indústrias e manufaturas; entre outras possibilidades.
Já pensou responder ao chat em algum site e as respostas serem personalizadas e inteligentes? Isso é possível porque a Inteligência Artificial aprende durante o processo, buscando respostas mais sólidas e eficientes, através de cruzamentos de dados, sem precisar que isso seja feito artificialmente.
Clênio Mendes, 50 anos, gerente de Tecnologia da Informação da Cooperativa Agropecuária Unaí conta que a implementação da IA foi muito positiva para sua organização. “Temos um sistema de ponto que auxilia a gente através do reconhecimento facial. A ferramenta substitui o formato de pontos antigos, que usava a digital. Para nós, foi um ganho muito grande, pois as máquinas estragavam com o tempo de tanto pressionar o dedo para captar a digital”, relatou.
Para o gestor, as palestras proferidas durante o Encontro Estadual de Profissionais da TI do Sistema Ocemg abriu seus olhos para novas oportunidades de implantação de soluções de inteligência artificial.
“Nós precisamos usar melhor a nossa base de dados para enxergar mais à frente, pois hoje trabalhamos muito com os dados atuais e do passado. O workshop me mostrou que temos que pegar esses dados e transformar em uma visão de futuro dos negócios, tornando os processos mais eficientes”, explica.
Já Carlos Eduardo da Silva Alves, 21 anos, colaborador do Sicoob Credinacional há pouco mais de um ano, afirmou que a chegada da IA nos processos das cooperativas é um caminho sem volta.
“O seminário mostrou pontos a serem observados e trouxe vários insights para que possamos inovar. Estou voltando para Abaeté com bastante conhecimento e ideias para compartilhar com os colegas. Foi uma oportunidade incrível para networking”, completou Carlos Eduardo.
Como funciona uma Inteligência Artificial?
A Inteligência Artificial é uma tecnologia que dá às máquinas a capacidade de simular o pensamento humano: aprendendo com a experiência, de forma racional. Em linhas gerais, ela depende de três insumos para funcionar:
- Bons modelos de dados para classificar, processar e analisar;
- Acesso a grande quantidade de dados não processados;
- Computação potente com custo acessível para processamento rápido e eficiente.
Hoje, as IAs estão presentes em todos os lugares, no telemarketing das empresas, nas catracas automáticas dos shoppings, nos sistemas de autoatendimento bancários, nas redes sociais, em nossos celulares e no Google. Saiba mais.
